崗位職責(zé)：
1. 組織實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)公司行政管理工作；
2. 督促及跟進(jìn)下設(shè)護(hù)理站所有服務(wù)人員服務(wù)流程按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
3. 所屬護(hù)理站服務(wù)客戶的病史、服務(wù)記錄、相關(guān)信息的歸檔、分類及管理；
4. 準(zhǔn)確收集服務(wù)人員反饋的客戶及家屬的建議，形成書面報(bào)告及改進(jìn)措施，及時(shí)上報(bào)。在授權(quán)范圍內(nèi)，及時(shí)有效的跟進(jìn)和解決客戶及家屬的投訴；
5. 根據(jù)服務(wù)范圍內(nèi)客戶的健康衛(wèi)生情況，開展各類便民有益的講座或活動(dòng)，滿足客戶及其家屬對(duì)健康衛(wèi)生知識(shí)的需求；
6. 組織站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)評(píng)估：
7. 保持公司的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理制度及流程的連貫性和準(zhǔn)確性，在遵守國(guó)家及地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)的前提下，維護(hù)公司利益及公司形象；
8. 保持與上級(jí)及集團(tuán)內(nèi)其他護(hù)理站的溝通渠道的暢通，在上級(jí)指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)本站與集團(tuán)內(nèi)其他護(hù)理站相關(guān)事事宜，包括人員調(diào)動(dòng)、業(yè)務(wù)支持、物品借調(diào)等；
9. 掌握護(hù)理站業(yè)務(wù)開展情況，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，做好站內(nèi)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及年度總結(jié)；
10. 正確、及時(shí)處理各類突發(fā)、意外事件，并按規(guī)定程序進(jìn)行上報(bào)；
11. 完成上級(jí)交辦的其他工作；

任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，醫(yī)療護(hù)理相關(guān)專業(yè)背景，10年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.康復(fù)醫(yī)院、二甲以上醫(yī)院老年科、骨科、內(nèi)科資深護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任，養(yǎng)老院、養(yǎng)老社區(qū)護(hù)理管理職位優(yōu)先；
3.中級(jí)護(hù)師職稱優(yōu)先；
4.有較強(qiáng)的管理溝通能力，有較強(qiáng)的工作計(jì)劃及目標(biāo)擬定和執(zhí)行能力；
5.善于溝通，具有親和力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；