崗位描述:
　　1.應用相關專業(yè)技巧解答網絡或電話咨詢者的問題。及時了解對方的需求并進行相關引導到院就診;
　　2.及時總結咨詢情況,提高對話次數,提高對話轉化率;
　　3.負責當日網電咨詢部數據的統計和分析工作,負責在線咨詢工具的相關數據統計;
　　4.配合運營部整理網絡及電話對客話術。

　　任職要求:
　　1.醫(yī)學相關專業(yè)大專以上學歷優(yōu)先;
　　2.具備良好市場營銷概念,精通消費心理學,熟練掌握醫(yī)療專業(yè)理論知識和心理溝通技巧
　　3.具備良好的溝通能力,擅長電話、網絡咨詢服務。