1、及時(shí)回復(fù)客服微信信息，接聽(tīng)前臺(tái)客服電話(huà)，為客戶(hù)細(xì)心解答。及時(shí)發(fā)送來(lái)訪(fǎng)短信及客戶(hù)預(yù)約下次治療短信。
2、做好接待的準(zhǔn)備，如熱水、茶水，茶臺(tái)，小零食，前臺(tái)展示物品，會(huì)議室等。打開(kāi)宣傳電視機(jī)，并調(diào)好相應(yīng)的介紹視頻。
3、管理前臺(tái)地面，臺(tái)面，物體表面等地方按要求進(jìn)行清潔，做到明亮無(wú)灰塵。整理雜志、報(bào)紙等相關(guān)宣傳資料。前臺(tái)臺(tái)面不允許存放無(wú)關(guān)物品，如水杯、化妝包、鏡子、報(bào)紙、雜志等。
4、客戶(hù)進(jìn)門(mén)，應(yīng)主動(dòng)起身迎接客戶(hù)，并提醒其他人員注意。要求態(tài)度大方、熱情禮貌，并說(shuō)：“您好！”或“您好！歡迎光臨”。做好來(lái)訪(fǎng)登記，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否******來(lái)訪(fǎng)，并確定接待人員。
5、引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)或企業(yè)到相應(yīng)接待室，通知接待人員（準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容），及時(shí)送上茶水，送茶水時(shí)應(yīng)提請(qǐng)客戶(hù)注意，以免發(fā)生碰撞（介紹何種茶，簡(jiǎn)單功效，提醒水溫，避免燙嘴）。
6、工作期間，如遇任何問(wèn)題，及時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)溝通，或上報(bào)醫(yī)療主任。
7、其他行政支持