崗位職責(zé)（要求上夜班）
1.通過(guò)在線溝通的方式，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度。
2.將客戶的需求，及時(shí)與內(nèi)部設(shè)計(jì)同事進(jìn)行溝通。按時(shí)完成訂單。
3.收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析。
4.進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴。
5. 跟進(jìn)解決工單客訴。
6. 海外英文訂單的上傳，下載，翻譯工作。


任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 英語(yǔ)水平四級(jí)以上。
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定的抗壓能力。學(xué)習(xí)能力。
4. 能接受公司安排，輪夜班（有夜班補(bǔ)貼）
工作時(shí)間與福利說(shuō)明：
1、工作時(shí)間：周末雙休，享有法定節(jié)假日；
2、補(bǔ)貼：提供中餐補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼等；
3、福利：提供社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、帶薪休假、年度體檢、團(tuán)建旅游、節(jié)日福利、生日福利等；
4、晉升空間：扁平化管理，根據(jù)工作能力、工作績(jī)效給予優(yōu)于市場(chǎng)的福利待遇與晉升空間，平臺(tái)好，晉升機(jī)制完善；
5、上班地點(diǎn)交通便利，公司樓下為6號(hào)線暹崗地鐵A口，距離公司2-3分鐘步行時(shí)間。