工作內(nèi)容：
1、按要求接待顧客，服務(wù)的滿意度，達成工作目標;
2、以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問題，為其制定個性化的美容方案;
3、熟悉醫(yī)院、科室及醫(yī)生優(yōu)勢并充分推薦,熟悉技術(shù)、材料與產(chǎn)品性能并充分推薦；
4、指導(dǎo)下級咨詢助理不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，進行下級咨詢助理帶教計劃；
5、負責完整細致的填寫咨詢信息，相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
6、負責對療程、價格等細節(jié)完善咨詢，完成項目推薦，促成銷售;
7、負責協(xié)助顧客做好術(shù)前檢查、交費等相關(guān)工作;
8、負責定期顧客回訪，了解顧客對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治果和服務(wù)需求，引導(dǎo)老客戶開發(fā)新客戶,維護良好的客情關(guān)系;
9、負責客戶資料管理、收集、記錄來訪客戶資料信息，做好保密工作;
10、負責所轄辦公室內(nèi)設(shè)備、物品的安全使用和管理;
11、協(xié)助客服部做好不滿意顧客的解釋工作。

任職資格：
1、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；有醫(yī)療美容相關(guān)專業(yè)背景，愛好整形美容專業(yè)，形象好氣質(zhì)佳，身高1.58米以上；
2、工作認真踏實，能承受一定的工作壓力；
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；
4、熱愛醫(yī)美行業(yè)，對醫(yī)美咨詢有興趣者，做過醫(yī)美行業(yè)或護士者，具有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先；
5、為人善良正直，服務(wù)意識強，有耐心，溝通能力與親和力好；
6、形象氣質(zhì)佳、親和力強，具備較強的溝通及應(yīng)變能力。