工作內(nèi)容
1.依據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略及年度運營目標(biāo)，擬定整型業(yè)務(wù)年度工作計劃落實執(zhí)行；并跟進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成
年度計劃目標(biāo)值

2.針對銷售業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定相應(yīng)制度流程，市場營銷活動部門協(xié)作質(zhì)量，達(dá)成預(yù)期的營銷目標(biāo)
營銷活動預(yù)期目標(biāo)值
業(yè)務(wù)拓展
1.輔助運營管理部研發(fā)新項目，執(zhí)行新項目、設(shè)備、技術(shù)引進(jìn)的開展推廣


2.因應(yīng)現(xiàn)場諮詢客戶的需要，督導(dǎo)即時提供專家諮詢服務(wù)及預(yù)約安排服務(wù)等工作


3.負(fù)責(zé)外聘專家的預(yù)約、接待、跟蹤對接工作

運營管理
1.依據(jù)醫(yī)療服務(wù)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)體系文件規(guī)范，推動中心各崗位人員做好診療工作，安全與質(zhì)量


2.根據(jù)治療執(zhí)行需要，負(fù)責(zé)科主任、護(hù)士等相關(guān)崗位之間的工作協(xié)調(diào)溝通


3.負(fù)責(zé)填報整型各項運營管理指標(biāo)原始數(shù)據(jù)，并針對未達(dá)標(biāo)部份提出并執(zhí)行改善方案
運營管理指標(biāo)目標(biāo)值

4.針對客戶的病歷信息，督導(dǎo)按照病歷相應(yīng)制度規(guī)范做好病歷書寫以及管理保密工作

質(zhì)量管理
1.基于服務(wù)質(zhì)量需要，督導(dǎo)按照服務(wù)禮儀、服裝儀容標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院服務(wù)管理體系，落實執(zhí)行客戶接待與相應(yīng)服務(wù)工作


2.針對客戶抱怨、投訴事件，負(fù)責(zé)了解事件原因，監(jiān)督客戶投訴處理進(jìn)度，協(xié)商處理

行政管理
1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，督導(dǎo)做好相關(guān)的醫(yī)療器材的點檢、維護(hù)、報廢與購置


2.基于中心醫(yī)療環(huán)境管理需要，負(fù)責(zé)按照醫(yī)務(wù)相應(yīng)規(guī)范制度及標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)做好治療室及公共區(qū)間等院感防護(hù)與基礎(chǔ)管理工作

團(tuán)隊建設(shè)
1.基于業(yè)務(wù)運營管理需要，督導(dǎo)做好人力安排、治療耗材使用、藥品庫存管理等資源管理工作


2.負(fù)責(zé)部門人員考核、晉升、加薪、培訓(xùn)、淘汰工作的執(zhí)行落實，以及排班、調(diào)休、請假等考勤的落實