1、提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，工牌，整理儀容，化淡妝，留海不超過(guò)眉毛，保持良好的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)；
2、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的用品、用具整理并消毒，清潔擺放貨架上的陳列商品；
3、服從主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
4、科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行操作護(hù)理，同時(shí)為顧客推薦其適用的護(hù)理產(chǎn)品和方案；
5、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢(xún)客人意見(jiàn)、要求；
6、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋?zhuān)⒓皶r(shí)向主管反饋客戶(hù)意見(jiàn)信息；
7、護(hù)理過(guò)程中如需要離開(kāi)，需先征求顧客同意許可，方可輕聲離開(kāi)；如顧客在睡覺(jué)，一切動(dòng)作需輕微；
8、護(hù)理完后告知客戶(hù)注意事項(xiàng)和家居護(hù)理細(xì)節(jié)，并提醒顧客帶好隨身物品不遺漏；
9、每周開(kāi)展半天業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，不斷提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，總結(jié)分析各環(huán)節(jié)完成情況；
10、熟記所有產(chǎn)品功能及使用技巧、活動(dòng)方案、卡項(xiàng)、充值、品項(xiàng)內(nèi)容；
11、規(guī)劃客戶(hù)護(hù)理時(shí)間預(yù)約和第3天第5天的回訪工作，每周固定給每位顧客發(fā)問(wèn)候信息以保持感情聯(lián)絡(luò)；
12、建立客戶(hù)檔案并簽字，及時(shí)更新完善客戶(hù)信息和個(gè)人情況；
13、及時(shí)掌握顧客的到店率、復(fù)購(gòu)率和流離顧客、流失顧客人頭數(shù)情況并反饋給主管。
職位招聘1-2人