1.迎來(lái)送往，做好患者接待服務(wù)工作，嚴(yán)格按照前臺(tái)服務(wù)流程服務(wù)患者，做好信息登記工作
2.學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)，耐心、專(zhuān)業(yè)地解答患者提出的各種問(wèn)題，做到不推、不頂、不卑不亢，使用文明語(yǔ)言，如：您、請(qǐng)、稍等一下、對(duì)不起等；
3、準(zhǔn)確的將掛號(hào)相關(guān)信息;錄入電腦系統(tǒng)
4、了解本門(mén)診各級(jí)醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和每日出診時(shí)間，與醫(yī)生助手溝通當(dāng)日患者預(yù)約情況，做好初診的分診工作；
5、根據(jù)大客戶(hù)服務(wù)流程，做好大客戶(hù)的接待服務(wù)工作；
6、記錄收集發(fā)生在醫(yī)患之間以及門(mén)診的感人瞬間，反饋給大堂經(jīng)理；
7、做好每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總工作，日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確完整。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
9、管理前臺(tái)人員的工作；

  任職資格：
1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，身高158以上；
2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，1-2年前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；
5、普通話(huà)準(zhǔn)確流利；
6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
具備一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力；有一定的抗壓能力