【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶接待：根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪客戶；
2、負(fù)責(zé)了解客戶需求后，將顧客正確分診到相關(guān)人員，安排就座，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；
3、負(fù)責(zé)來院復(fù)診顧客的接待：將所有到院顧客分診給對應(yīng)的咨詢師；
4、負(fù)責(zé)觀察營業(yè)區(qū)的運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向主管匯報；
5、 將顧客基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；
6、 負(fù)責(zé)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)相關(guān)介紹資料的擺放；
7、負(fù)責(zé)對工作區(qū)域的清潔，確保工作區(qū)域干凈、整潔；
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
【職位要求】
1、20-28歲，身高163CM以上；
2、高中以上學(xué)歷，身體健康，形象氣質(zhì)佳，溝通能力佳；
3、有醫(yī)院或酒店前臺接待經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
4、臨床及護(hù)理專業(yè)優(yōu)先錄用；
5、較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力、良好的客服意識、有一定應(yīng)變能力；
6、常用辦公軟件操作技能。