招兼職夜班電話醫(yī)生助理，做一休一，在家辦公，上班時(shí)間20:00-8:00，具體面談
1、在線服務(wù)：電話醫(yī)生服務(wù)分診、體檢預(yù)約協(xié)調(diào)、就醫(yī)綠色通道服務(wù)需求記錄、會(huì)員服務(wù)卡激活、會(huì)員服務(wù)需求分轉(zhuǎn)、解答服務(wù)咨詢、協(xié)調(diào)體檢資源、滿意度回訪等工作；

2、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診：根據(jù)客戶的需要，陪同客戶到相關(guān)醫(yī)院就診，并協(xié)助客戶完成掛號(hào)、付費(fèi)等工作；

3、Smar Care專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)：監(jiān)控客戶日常情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)采取相應(yīng)措施；

4、駐場(chǎng)支持：在駐場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，輔助完成體征檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等工作。

5、微信后臺(tái)管理：管理微信公眾號(hào)后臺(tái)，解答客戶咨詢問(wèn)題，將客戶咨詢的問(wèn)題分轉(zhuǎn)給相關(guān)部門；

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

崗位要求

1. 年齡要求：20歲以上

2. 教育背景：大專以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)

3. 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

4. 個(gè)人素質(zhì)：口齒清晰，良好的溝通表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識(shí)