1.根據(jù)公司要求對護理站工作有明確的管理目標、經營指標，制定年度、月度計劃及預算，按計劃完成各項工作。建立護理站的收入及支出臺帳，如公司需要提供營收數(shù)據(jù)，可隨時提取分析。
2.檢查各項康復護理制度、操作流程以及應急預案貫徹落實情況。
3.貫徹執(zhí)行公司各項管理制度和護理站規(guī)章制度，對公司下達的各項指示制定相應措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。
4.負責護理站人員的排班，日常事務的分工管理；嚴肅工作紀律，保持員工精神面貌、業(yè)務知識提升等工作。
5.協(xié)助培訓部門做好培訓。
6.檢查護理站服務規(guī)范貫徹落實情況，維持工作秩序安全。杜絕危險因素，監(jiān)督、處理各類投訴。
7.建立護理站電話咨詢或投訴的記錄本冊，有潛在意向的商業(yè)客戶當日處理并轉至市場部（不限形式，可以郵件、微信等方式傳送，并附電話告知市場部銷售人員知曉），客戶投訴問題須當日解決并做好記錄備查。
8.護理站服務產品價格按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行銷售，不得隨意變換價格。
9.負責護理站財產保管，做好固定資產登記和相關單據(jù)保管，防止財產損壞或丟失，做好收銀監(jiān)管工作。如有財產損壞，根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行。
10.貫徹落實護理站各項管理文件并建檔保存。每周定期與轄區(qū)內服務人員溝通，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并嚴防差錯事故發(fā)生,對于實際工作出現(xiàn)的問題分析和講評，提出整改意見和防范措施。
11.掌握各位康復師/中醫(yī)師/護士/護理員對客戶的康復護理以及客戶的滿意度。負責每月客戶滿意度調查。負責護理站考核以及客戶滿意度調查，給出評價。
12.每月，負責考核護理站服務人員。
13.接受運營部的定期或不定期的考核工作，此考核主要指本站點覆蓋區(qū)域的客戶滿意度，及員工滿意度、操作技能。
建立護理站周邊對外關系網絡，維護護理站周邊社區(qū)關系。
要求：
醫(yī)學護理和養(yǎng)老管理類專業(yè)畢業(yè)，有養(yǎng)老行業(yè)管理經驗3-5年。
工作地址：河北承德地區(qū)
工作時間：雙周，白班。