崗位描述：
1.應(yīng)用相關(guān)專業(yè)技巧解答網(wǎng)絡(luò)或電話咨詢者的問(wèn)題，了解對(duì)方的需求并引導(dǎo)到院就診；
2.及時(shí)總結(jié)咨詢情況，提高對(duì)話次數(shù)，提高對(duì)話轉(zhuǎn)化率；
3.負(fù)責(zé)當(dāng)日網(wǎng)電咨詢部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，和在線咨詢工具的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
4.配合運(yùn)營(yíng)部整理網(wǎng)絡(luò)及電話對(duì)客話術(shù)。
5.年齡20-40歲
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.有過(guò)整形醫(yī)院護(hù)理、客服、咨詢助理工作經(jīng)者驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.具備良好市場(chǎng)營(yíng)銷概念，了解消費(fèi)心理學(xué)，熟悉心理溝通技巧；
4.了解網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式、方法以及相關(guān)專業(yè)知識(shí)；
5.性格開(kāi)朗外向，熟悉常用辦公軟件操作技能，打字速度不低于40字/分。